Enttäuscht
Mehrere Artikel bestellt. Einer (Handwaage) war defekt. Per Servicehotline war über 2 Wochen niemand erreichbar, auf meine Mail hat auch - weiterhin - niemand reagiert. Sind ja nur fast 2 Monate^^ Habe irgendwann eine andere Nummer herausgefunden und random angerufen. Die sehr nette Dame hat mich dann weitergeleitet. Habe das defekte Gerät (kostenlose Reklamationsporto erst ab 40 € Warenwert, ahha) auf eigene Kosten zurückgesandt und bisher noch nichts gehört bzw. Zurückerhalten. Enttäuschend!
STRÖH E-Commerce GmbH
Hallo Frau Nicolaisen,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn es eine nachgewiesene Reklamation ist, dann kann die Rücksendung auch auf unsere Kosten erfolgen.
Können Sie mir bitte einmal die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung schicken? Dann kümmern wir uns um den Versandstatus.
Ganz liebe Grüße,
Ihr Ströh-Team