STRÖH E-Commerce GmbH
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Etwas durcheinander
Dorothee Wilke
Ich habe 2 Produkte bestellt und eins war gratis dabei - ankam nur 1,...auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das 2. bestellte Produkt vom Hersteller direkt zu mir geliefert wird und das Gratisprodukt wurde vergessen,...nachdem das geklärt war, kam es aber recht schnell bei mir an.
Leider war in der Bestellung nicht ersichtlich, dass das 2. bestellte Produkt direkt vom Hersteller geliefert wird.
Deswegen zieh ich dafür einen Stern ab.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Hallo Frau Wilke, danke für dieses ehrliche Feedback.
Es tut uns unwahrscheinlich leid, dass wir es versäumt haben, Sie über die aufgeteilte Lieferung zu informieren.
Das soll so natürlich nicht sein.
Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie sonst sehr zufrieden waren mit Ihrer Bestellung :-)
Ganz liebe Grüße vom Stroeh-Team