Futtersack aufgerissen zugeklebt und keine Antwort von Ströh

Ich habe 2 mals mit der Bitte um Rückanwort an Sie geschickt und keine Antwort erhalten. Leider ist der 15 kg FuterSack vor dem Versand wohl aufgerissen und mit Klebband wieder verschlossen und dann verpackt worden. Das Aroma vom AlpenGrün Mash entweicht so und ich kann nicht feststellen wieviel aus dem Sack herausgeronnen ist. Damit bin ich unzufrieden.
Wenn Sie das so machen würde ich erwarten, dass das durch Sie kommuniziert oder ausgelichen wird. Ich will den Sack lagern und so ist das sehr unberiedigend.