STRÖH E-Commerce GmbH
Basierend auf 5.843 Bewertungen
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Interne Abläufe
Privat
Vorweg: vielfältiges Angebot, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Aber: Beim Kundenservice ist Luft nach oben. Nur nach zig E-Mails wird zufriedenstellend reagiert. Vorher nur dürftige Aussagen und der Kunde wird belehrend zurecht gewiesen. Abo Bestellungen laufen gänzlich schief: erst viel zu früh losgeschickt und dann viel zu spät. Da steckt auf jeden Fall Potential für Verbesserung drin.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Lieber privater Nutzer,
Vielen Dank für die Schilderungen über die Probleme bei Ihrer Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit dem Abo so schlecht waren. Das entspricht natürlich nicht dem Standard den wir gerne für unsere Kunden erfüllen möchten.
Ich hoffe sehr, dass Sie bei künftigen Bestellungen eine bessere Erfahrung mit uns machen. Sie können Sie auch gerne telefonisch jederzeit bei uns melden.
Ganz liebe grüße,
Dein Ströh-Team