STRÖH E-Commerce GmbH
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Keine Info über nicht vorrätige Ware
Kristin
Leider bin ich diesmal sehr enttäuscht. Ende Dezember bestellt. Nach über 2 Wochen habe ich eine Email geschrieben da ich keiner Info über die Lieferung oder gar die Ware erhalten habe. Erst nach Anfrage auf Instagram habe ich erfahren dass die Ware aktuell gar nicht vorrätig ist. Vorher gab es keinerlei Info. Das ist sehr schade vor allem wenn die Ware bereits bezahlt wurde.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Liebe Kristin,
Deine Enttäuschung können wir nachvollziehen, allerdings haben wir bei nicht vorrätigen Produkten eine längere Lieferzeit angegeben.
Diese findest Du direkt beim Artikel oben rechts beim Kaufpreis.
Bei der Zahlmethode ist es leider so, dass erst das Geld abgebucht wird und dann die Ware versendet wird.
Wir sind aber momentan kräftig am tüfteln, dass wir den Vorgang automatisieren, sodass Du beim nächsten Mal Bescheid weißt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team