Keine Lieferung, schlechte Kommunikation
Zusammengefasst ein enttäuschendes Einkaufserlebnis, schlechteren E-Commerce habe ich persönlich nicht erlebt.
Am 22.12.2020 habe ich bestellt.
Seither warte ich auf die Lieferung, es ist mittlerweile der 19.01.2021.
Außer einer nutzlosen Standardantwort auf meine Nachfrage per Mail wurde seitens der Firma Stroeh bisher keine Lösung angeboten.
Eine zweite Mail von mir (neutral formulierte Frage nach einem Liefertermin am 14.01.2021) ist bisher nicht beantwortet worden.
Das ist eine richtig schwache Leistung von allen Beteiligten dieser Firma!
Auf der Basis der erbrachten Leistungen kann ich diesen Shop nicht mehr empfehlen.
Am 22.12.2020 habe ich bestellt.
Seither warte ich auf die Lieferung, es ist mittlerweile der 19.01.2021.
Außer einer nutzlosen Standardantwort auf meine Nachfrage per Mail wurde seitens der Firma Stroeh bisher keine Lösung angeboten.
Eine zweite Mail von mir (neutral formulierte Frage nach einem Liefertermin am 14.01.2021) ist bisher nicht beantwortet worden.
Das ist eine richtig schwache Leistung von allen Beteiligten dieser Firma!
Auf der Basis der erbrachten Leistungen kann ich diesen Shop nicht mehr empfehlen.
STRÖH E-Commerce GmbH
Lieber Oliver,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, sowie die lange Lieferzeit!
Wir haben Dich allerdings schriftlich über den Lieferverzug informiert,
würden Dir aber sehr gerne einen Gutschein als kleine Entschädigung in Deinem Kundenkonto hinterlegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team