STRÖH E-Commerce GmbH
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Kommunikation zur Lieferung
Mustermann
Meine Bestellung wurde erst auf Nachfrage auf den Weg gebracht - ein bestellter Artikel sei erst Anfang 2025 verfügbar. Was wäre gewesen, hätte ich nicht nachgefragt?
Leider hat man mir weder einen anderen Artikel angeboten noch einen Rücktritt von der Teilbestellung.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Guten Tag,
vielen Dank für Dein Feedback.
Im Falle von Lieferverzögerungen seitens der Hersteller sind uns leider die Hände gebunden - wir legen dennoch großen Wert auf eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass uns das in Deinem Fall nicht gelungen ist.
Unsere Kunden werden in der Regel automatisch per Mail über Lieferverzögerungen informiert, allerdings landen die Mails manchmal im Spam Ordner. Wir möchten Dich daher bitten, zukünftig auch Deinen Spam Ordner zu prüfen.
Liebe Grüße
Dein STRÖH-Team