STRÖH E-Commerce GmbH
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Lange Lieferzeit - falsche Ware
Lange Lieferzeit - falsche Ware
Als nach 2 Wochen die Lieferung kam, war nicht die bestellte Ware enthalten.
Positiv zu vermerken ist, das der Kontakt stets freundlich und kompetent war und die Rückerstattung der Kosten reibungslos lief. Ändert aber nichts an der Tatsache das ich dringend benötige Futtermittel nicht erhalten habe
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Hallo Lange Lieferzeit - falsche Ware,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die bestellte Ware erhalten haben und dadurch dringend benötigtes Futtermittel fehlte – das darf natürlich nicht passieren, vor allem nicht bei zeitkritischen Bestellungen.
Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice dennoch als freundlich und kompetent erlebt haben und die Rückerstattung reibungslos verlief. Auch wenn das die Unannehmlichkeiten nicht rückgängig macht, hoffen wir, dass wir Ihnen beim nächsten Mal wieder zeigen dürfen, dass wir es besser können.
Ganz liebe Grüße, dein Ströh-Team!