Lieferung mit Hindernissen

Ich habe einen Futtersack sowie einen Eimer Mash bestellt.
Der Futtersack kam sehr schnell an. Nach einer Woche ohne eine Info habe ich per Mail nachgefragt wo der Eimer bleibt.
Schnell kam eine Mail zurück, dass das Mash nicht lieferbar ist man mir aber 20 kg anbieten könnte als Sack Ware. Wegen der Portokosten „würde man sich schon einig“.
Ich sollte eine neue Bestellung aufgeben.
Das tat ich. Der Sack Mash kam schnell an.
Aber doppelte Portokosten musste ich trotzdem tragen.
Für mich nicht sehr Kundenfreundlich. Außerdem stört mich, dass es keine Versand Bestätigung mit Trackingdetails gibt.