STRÖH E-Commerce GmbH
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Lieferung ok, Verpackung nicht so sehr, Produkt selbst noch nicht getestet
Samaha
Die in Eigenmarke produzierten Heucobs von Ströh wurden in Plastiksäcken abgefüllt geliefert.
Dies macht vor dem Hintergrund der Werbung für DIESE Heucobs und anderen Werbe-Aussagen von Ströh nicht nur wenig Sinn, sondern hinterlässt einen Geschmack von Inkonsistenz.
Die Heucobs wurden beworben als alternative Futterquelle (günstiger als Wettbewerber) nach einem extrem trockenen Sommer = Klimawandel. Neben dem Klimawandel gehört im Moment der anwachsende Plastikkonsum allerorten zu einem primären Thema.
Nun verkauft Ströh die Eigenmarke Heucobs in Plastiksäcken, deutet an, günstiger zu sein als Mitbewerber (die interessanterweise in Papiersäcken abfüllen) und führt auch die eigenen Werbeaussagen zu umweltfreundlichen Versand- und Einkaufsmöglichkeiten (die Papier-Grossverpackungen für andere Produkte) ziemlich ad absurdum.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Liebe Samaha,
vielen lieben Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback.
Der Umweltschutz liegt der Firma STRÖH sehr am Herzen.
Diesen versuchen wir auch bestmöglich umzusetzen, ob im Büro, im Versandlager oder auch bei unseren Verpackungen.
Durch den, wie Sie sagten, extrem trockenen Sommer kam auch die extreme Heunot.
Um diese zu bekämpfen musste unser Team schnell handeln.
Da dies die erste Charge der Heucobs war und wir die Ware schnell zum Kunden bekommen wollten, wurde eine provisorische Verpackung gewählt. Dies wird sich in Zukunft selbstverständlich ändern und die Verpackung wird hochwertiger und umweltbewusster.
Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten.
Gerne würde ich Ihnen eine kleine Überraschung als Entschuldigung im Kundenkonto hinterlegen.
Ich hoffe, dass das okay ist :-)
Ganz liebe Grüße,
STRÖH E-Commerce GmbH