Lieferzeit anders als angegeben!

Es wurde Lieferstatus 2-3 Tage angezeigt. Als die Ware nach einer Woche immer noch nicht da war, habe ich nachgefragt. Da hieß es, die Ware wäre nicht auf Lager gewesen und es dauert noch bis sie ankommt. Als Kunde sollte man informiert werden, wenn die gewünschte Ware nicht auf Lager ist!
Dann hätte ich geschaut, dass ich es anderswo schneller bekomme. Zumindest könnte man nach der den Kunden informieren, dass es so viel länger dauert!