STRÖH E-Commerce GmbH

AUSGEZEICHNET.ORG Kundenbewertung
sehr gut
4.53 / 5.00

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STRÖH E-Commerce GmbH
Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

Tel.: 040-607668-0
Fax: 040-607668-66

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Bewertungen für: STRÖH E-Commerce GmbH

Lieferzeit extrem lang

Paket musste von DHL nachverpackt werden, da nicht richtig verschlossen. Es fehlten bei Ankunft ca. 1,5 kg Mash. Lieferzeit lag bei 4 Wochen, dies ist meines Erachtens nicht akzeptabel. Es erfolgte keine Info, dass es zu Verzögerung kommt. Es erfolgte auch keine Info über den erfolgten Versand, somit wurde das Paket von DHL einfach vor die Tür gestellt da keiner zu Hause. Die zwei Sterne gibt es nur, weil es meinen Pferden schmeckt und eine schöne Konsistenz im zubereiteten Zustand hat.

von Steffi am 24-03-2020   (2/5)

Liebe Stefanie , Du hast Recht, Deine Erfahrungen sind sehr unangenehm, das tut mir sehr leid ! Ich habe Dir einen Gutschein als Entschädigung in Deinem Kundenkonto hinterlegt und hoffe, dass wir Dir beweisen dürfe, dass so ein Ablauf bei uns nicht die Regel ist, sondern die Ausnahme . Bei weiteren Fragen stehe ich Dir immer gerne zur Verfügung ! Mit freundlichen Grüßen Caroline Kempin

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