mangelhaft
zu lange Lieferzeiten, gebührenpflichtige Zahlungsmethoden (außer Vorkasse, wodurch die Bearbeitungszeit aber verlängert wird), Lagerbestandangaben im Onlineshop nicht aktuell, Info-Mail, dass Artikel leider nicht vorrätig sind und sich dadurch die Lieferzeit verlängert kommen mir persönlich zu spät und sind zu schwammig bzgl. der neuen Lieferzeiten. Stornos werden nicht selbstständig erstattet - Rückbuchung nach Vorkasse muss gesondert angefordert werden bzw. muss wiederholt erinnert / nachgehakt werden. Kundenservice = null.
STRÖH E-Commerce GmbH
Hallo JaBu,
schade das du so schlechte Erfahrungen bei uns gemacht hast, dass ist definitiv nicht das was wir anstreben. Bei der Vorkasse kommt leider immer ein Zeitraum für die Verbuchung dazu und auch bei der Rückabwicklung gibt es einen Bearbeitungszeitraum. Was die Lieferzeit angeht ist es auch unser Wunsch transparenter zu werden. Leider schreiben Sie hier anonym, sollten Sie jedoch noch was auf dem Herzen haben sind wir Mo-Fr. 09-16 Uhr für Sie da.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und liebe Grüße,
Ihr Ströh-Team