MHD 8 Monate überschritten und Fremdkörper enthalten
Das MHD des Futters war seit 8 Monaten überschritten, es war ein schwarzer Stein mit im Futter.
Habe sofort reklamiert, leider wurde erst auf nochmalige Nachfrage reagiert, aber auch nur mit Standard-Bedauern, wobei ich diesen Fall schon krass finde, der Aufkleber mit dem MHD war fast nicht lesbar, das hätte im Versand schon auffallen müssen, der Stein wurde völlig ignoriert.
Was sonst nicht möglich war: Gutschrift sofort bei KLARNA zu beauftragen, klappte hier jetzt plötzlich doch; immerhin.
Echt schade, dass das Reklamationsmanagement so holprig läuft, habe immer gerne und seit Jahren bei Ströh bestellt.
Habe sofort reklamiert, leider wurde erst auf nochmalige Nachfrage reagiert, aber auch nur mit Standard-Bedauern, wobei ich diesen Fall schon krass finde, der Aufkleber mit dem MHD war fast nicht lesbar, das hätte im Versand schon auffallen müssen, der Stein wurde völlig ignoriert.
Was sonst nicht möglich war: Gutschrift sofort bei KLARNA zu beauftragen, klappte hier jetzt plötzlich doch; immerhin.
Echt schade, dass das Reklamationsmanagement so holprig läuft, habe immer gerne und seit Jahren bei Ströh bestellt.
STRÖH E-Commerce GmbH
