Produkte in Ordnung, Lieferung geteilt, Geschenk für Bestellung nicht dabei

Die Produkte sind so wie beschrieben und somit bin ich damit zufrieden.
Die Lieferung der Produkte fand in 2 Teillieferungen statt, ohne dass auf dem Lieferschein der ersten Lieferung erkennbar was das etwas nachgeliefert wird.
Das versprochene Geschenk, dass aufgrund des Bestellbetrags versprochen wurde wurde nicht geliefert und auf die Mail der Erinnerung wurde garnicht reagiert.