Reaktion vom Kundenservice auf einen Paketschaden miserabel
Ich habe Anfang April für ca. 130€ bestellt und es wurde auch schnell geliefert, allerdings gab es einen Paketschaden und das Paket war bereits geöffnet.
Leider fehlte ein Produkt im wert von 30€.
Ich habe dies bei Stroeh und Dhl reklamiert. Beide weisen die Schuld von sich und ich bleibe bis jetzt (mittlerweile Mai) auf meinen Kosten sitzen.
Das nenne ich wirklich schlechten Service!
(Die postfrau konnte sogar bezeugen, dass das Produkt bei Dhl gefunden wurde und ich es tatsächlich nicht erhalten habe.)
Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Stroeh und ich hoffe dass sich das Problem irgendwie noch gelöst bekommt.
Leider fehlte ein Produkt im wert von 30€.
Ich habe dies bei Stroeh und Dhl reklamiert. Beide weisen die Schuld von sich und ich bleibe bis jetzt (mittlerweile Mai) auf meinen Kosten sitzen.
Das nenne ich wirklich schlechten Service!
(Die postfrau konnte sogar bezeugen, dass das Produkt bei Dhl gefunden wurde und ich es tatsächlich nicht erhalten habe.)
Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Stroeh und ich hoffe dass sich das Problem irgendwie noch gelöst bekommt.
STRÖH E-Commerce GmbH
