STRÖH E-Commerce GmbH
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Schlechter Kundenservice // Rückzahlung immer noch nicht erfolgt
Andrea Q
Leider warte ich seit dem 30.12.2024 auf meine Rückzahlung.
Außerdem ist die Erreichbarkeit des Kundenservice mehr als schlecht.
Der Anrufbeantworter nervt total.
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du mit Deinen Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist.
Wir haben mit unserem Kundenservice Rücksprache gehalten - das Geld wurde gestern zurückerstattet.
Durch die Feiertage und Unterbesetzung aufgrund von Krankheit kam es leider bei der Bearbeitung der Anfragen zu Verzögerungen.
Dafür möchten wir uns bei Dir natürlich aufrichtig entschuldigen.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team