schlechter Lieferservice, keine Rückmeldung

Am 16.03.25 bestellt, am 17.03.25 bezahlt, am 23.03.25 nach mein Lieferung per Mail gefragt, am 24.03.25 eine Zahlungserinnerung erhalten, erneut eine Mail mit den Zahlungsdaten geschickt, keine Rückmeldung, nach zwei weiteren Mails auf unterschiedlichen Mailadressen, vermehrte Anrufe worauf niemand zu erreichen war, kam dann nach zwei Wochen tatsächlich die dringend erwartete Lieferung und auch eine Antwort auf meine E-Mail vom 23.03.25. Bei der Lieferung fehlt der 1 x STRÖH Mikrofaser Putzhandschuh. Ich bin langjähriger Kunde und habe schon viele Bestellungen im dreistelligen Eurobereich getätigt. Bisher lief alles reibungslos, warum der Service auf einmal so nachgelassen hat ist für mich unerklärlich. Ich bin sehr enttäuscht.