sehr enttäuscht

Am 17.10.2016 habe ich Futter bestellt. leider kam noch nicht mal eine Info dass es wahrscheinlich Lieferschwierigkeiten gibt. Stattdessen darf ich noch 3 EUR extra bezahlen, weil ich die Zahlungsart auf Rechnung gewählt habe, damit die Ware auch raus geht. Die Ware ist heute am 20.10.2016 immer noch nicht raus. Hätte man eine Info bekommen, hätte man die Möglichkeit gehabt, woanders Futter zu besorgen. Aber leider wurde noch nicht mal auf meine E-Mailanfrage geantwortet. das ist kein Kundenservice