Liebe Helga,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Wir hatten das von dir bestellte Produkt nicht auf Lager, weswegen sich die Lieferung auf ca. 10 Tage verzögert hat.
Diese Info gibt es bei jedem Artikel rechts neben dem Preis.
Unser System übernimmt die Adresse genau gleich wie sie vom Besteller eingegeben wird.
Da der Empfänger nicht zu ermitteln war, haben wir die Ware aus Kulanz erneut herausgesendet.
Dass dann die Inventur dazwischen kam und wir ein wenig hinterhinken tut uns wahnsinnig leid.
Als kleine Entschuldigung hinterlege ich einen kleinen Gutschein im Kundenkonto.
Vielleicht bekommen wir eine zweite Chance und können dich von unserem Service doch noch überzeugen :-)
Liebe Grüße vom Ströh-Team