siehe UPDATE

UPDATE:

Nach einigen E-Mails, die zum Teil nicht beantwortet wurden kam die Erstattung der Gutschriften.
Heute hat sich ein Mitarbeiter der Firma Ströh sehr freundlich über meine Beschwerde erkundigt und ein gutes Gespräch mit mir geführt. Das ist nicht selbstverständlich und bei mir sehr gut angekommen.




Nur die Hälfte der Ware nach mehreren Nachfragen geliefert. Für den Rest eine Gutschrift gefordert. Leider seit inzwischen 4 Wochen keine Erstattung der Vorkasse. Auch hier inzwischen mehrfach geschrieben, aber es passiert nichts.