Unmöglich und nie wieder

Nachdem die Lieferung da war, stellte ich fest, dass ein kompletter Eimer Pellets gebrochen war. Alles verteilt im Karton.
Nach Email mit Foto kam dann 20 Prozent Nachlass oder Neulieferung aber erst nach Retoure. Erstmal will man keine Pellets die Plastik Splitter enthalten und dann soll ich alles zurückschicken, warten und nach Verarbeitung dann irgendwann eine neue Lieferung zu bekommen?!
Ich habe immer gern hier bestellt aber danach garantiert nie wieder. Als wenn es meine Schuld gewesen wäre….