STRÖH E-Commerce GmbH
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Versandzeit ewig lang, es fehlte Ware, Ware (Futter) mangelhaft
Steffi
Das zweite Mal hab ich hier bestellt und das zweite Mal gabs massive Probleme.
1) Versandzeit für 2 Artikel die vorrätig waren: 2 Wochen
2) Ein Gratisartikel war nicht dabei
3) Die Ware hatte mangelhafte Qualität. Wahrscheinlich ist die warm geworden und die Salvastar brickets sind so zusammen geschmolzen, dass ich die mit einen Spatel und einen Hammer an der Sollbruchstelle auseinander klopfen musste.
Alle gute Dinge sind drei?
Ich weiß nicht, ob ich hier noch mal bestelle,.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Liebe Steffi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Wir haben die Ware rechtzeitig verpackt und versendet, leider gab es anscheinend Verzögerungen bei DHL (Versandlink in Nachricht angefügt).
Dass der Gratisartikel nicht dabei war, tut uns auch sehr leid, selbstverständlich bekommst du diesen noch nachträglich zugeschickt.
Bezüglich der Ware bräuchten wir Bilder, die du uns ganz einfach per Mail an [email protected] senden kannst. Gegenfalls würden wir dann die Ware erneut und ohne Mängel heraussenden.
Als kleine Entschuldigung hinterlasse ich dir einen Gutschein im Kundenkonto.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
Dein Ströh-Team