Viel zu lange Lieferzeit, mangelhafter Kontakt

Am 13.3. habe ich diverses Pferdefutter bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von 3-8 Tagen angegeben.
Auf meine erste Anfrage nach 2 Wochen, erklärte mir die Praktikantin, das Futter würde " so schnell, wie möglich" geliefert werden. Die 2. Anfrage wurde dann gar nicht mehr beantwortet.
Das Mash habe ich dann in einem anderen Laden bestellt,da das Pferd nichts mehr zu fressen hatte. Dort wurde ich nach 3 Tagen beliefert.
Heute ist der 30. März und ich habe noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten.
Ich erwarte von einem guten Onlineladen, dass der Kunde angeschrieben wird,falls ein Artikel nicht rechtzeitig lieferbar ist, und dass angefragt wird, ob man den nicht lieferbaren Artikel stornieren, oder nachgeliefert haben möchte.
Schade, dass die Organisation nicht funktioniert, denn an der Ware gibt es nichts auszusetzen.