STRÖH E-Commerce GmbH
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Viel zu spät und keine Info
Trex
Die Lieferung kam erst nach 3 Wochen an! Meine Nachfrage beim Kundenservice wurde erst beantwortet als das Paket versendet wurde. Ich hätte darauf verzichtet und es storniert. So hatte man keine Chance. Ein unnötiges zurückschicken wollte ich aus Umweltgründen nicht. Der Artikel wurde als sofort lieferbar angezeigt, was nicht der Fall war. Dies ist kein Problem, wenn der Kundenservice einen direkt informiert hätte. Schade aber werde wahrscheinlich woanders demnächst bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Lieber Trex,
wir hatten den Artikel zum Zeitpunkt Deiner Bestellung nicht vorrätig und hatten eine Lieferzeit angegeben von 3-8 Werktagen..
Du hast bei uns am 29.06 bestellt und Deine Bestellung wurde am 08.07 versendet..
Bitte beachte beim nächsten Mal die Angaben der Lieferzeit, direkt beim Artikel.
Zudem hat sich die Kollegin direkt bei Dir gemeldet und Dir zudem noch einen Retourenschein angeboten..
Bitte schaue doch mal in Deinem Spamordner nach, ob die Mail eventuell darein gerutscht ist?
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team