Ware nicht erhalten

Wie kann ich eine Ware beurteilen, die ich noch nicht erhalten habe. Es hieß 42 Woche, nur in dieser ist er auch nicht gekommen. Ich habe extra den Sa. noch abgewartet und hätte mich am 21.10. dann gemeldet. Wo ist er ????
Aber wie können Sie einen Hut verkaufen, den Sie nicht haben??? Warte nun ca. 4 Wochen.