Ware top, Servica naja...

Die Qualität der Ware ist durchgängig gut.
Allerdings wurde ein Artikel falsch geliefert, da aber erst nach dem öffnen bemerkt - war ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich. Leider gab es auch keine anteilige Gutschrift oder ein sonstiges Entgegenkommen.
Heißt ich habe einen nicht bestellten Artikel bezahlt und behalten müssen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Den eigentlich bestellten Artikel hätte ich nochmal neu bestellen und bezahlen sollen. Unter Service verstehe ich was anderes....