STRÖH E-Commerce GmbH
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Warten auf Godot?
Unzufrieden
Ich habe etwas bestellt und mir wurde ein Liefertermin zugesagt, der aber nicht eingehalten wurde. Nach tel. Rückfrage wurde dann für einen Artikel eine Alternative und diese auch zügig geliefert. Auf den Rest warte ich noch und obwohl mir auch hier ein Liefertermin zugesagt wurde, ist dieser ungefragt nicht eingehalten worden - einzig die Zahlungsaufforderung für die gesamte Bestellung von Klarna ist mir schon zugegangen. Auch auf eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer warte ich noch. Nachfragen per Mail wurden nicht bzw. erst mit tagelanger Verspätung beantwortet.
Fazit: Das macht wenig Freude ...
STRÖH E-Commerce GmbH
http://www.stroeh.de
Vielen Dank für Deine Nachricht und entschuldige bitte die Verspätung der Lieferung.
Wir haben mit unseren Lieferanten und Hersteller immer wieder Probleme mit deren Lieferfähigkeit, die wir auch nicht einplanen können. Du erwartest frische Ware und das geht nur wenn wir keinen allzu hohen Lagerbestand haben.
Wir tun alles dafür um pünktlich zu sein, doch manchmal ist es wie das Wetter wir könne es nicht beeinflussen.
Grüße von der Elbe aus Hamburg
Dein STRÖH Team 😉