Ich halte das Geschäftsgebaren schlicht und ergreifend für Betrug
Zu den "tollen Superpreisen" kommt klammheimlich eine nicht verrechenbare Reservierungsgebühr hinzu.
Somit sind die beworbenen Preise falsch, denn jeweils Minimum + 10 Euro.
Ich halte das für Betrug oder mindestens einen Wettbewerbsverstoß.
Ich habe einige Male längere Zeit in fast direkter Nähe an unterschiedlichen Standorten verbracht.
Kundenzulauf hielt sich sehr in Grenzen. Aber man war nicht in der Lage oder Willens einen Soforttermin zu ermöglichen. Lieber dreht man zu Zweit(!!!) geschlagene 145 Minuten Däumchen. Man bestand partout auf einen Online reservierten Termin - natürlich inklusive besagter Reservierungsgebühr.
Was soll das?
Laufkundschaft gerade in exponierten in Lagen ist wichtig.
Aber lieber die +10 oder mehr Euro, statt Geschäft mit Laufkundschaft hürdenlos mitzunehmen.
Das kann jeder Handwerker um.die Ecke besser.
Mittlerweile kann man sich sogar noch besser herausreden: Barzahlung nicht mehr möglich!
Das dürfte auch das Geschäft mit Passfotos negativ beeinflussen.
Mich persönlich wundert es daher nicht, dass das Unternehmen in Schwierigkeiten geraten ist. Ich vermute die Schwierigkeiten gehen weiter und nehmen zu.
Fazit: War mal sehr gut. Mittlerweile meide ich das Unternehmen.
Somit sind die beworbenen Preise falsch, denn jeweils Minimum + 10 Euro.
Ich halte das für Betrug oder mindestens einen Wettbewerbsverstoß.
Ich habe einige Male längere Zeit in fast direkter Nähe an unterschiedlichen Standorten verbracht.
Kundenzulauf hielt sich sehr in Grenzen. Aber man war nicht in der Lage oder Willens einen Soforttermin zu ermöglichen. Lieber dreht man zu Zweit(!!!) geschlagene 145 Minuten Däumchen. Man bestand partout auf einen Online reservierten Termin - natürlich inklusive besagter Reservierungsgebühr.
Was soll das?
Laufkundschaft gerade in exponierten in Lagen ist wichtig.
Aber lieber die +10 oder mehr Euro, statt Geschäft mit Laufkundschaft hürdenlos mitzunehmen.
Das kann jeder Handwerker um.die Ecke besser.
Mittlerweile kann man sich sogar noch besser herausreden: Barzahlung nicht mehr möglich!
Das dürfte auch das Geschäft mit Passfotos negativ beeinflussen.
Mich persönlich wundert es daher nicht, dass das Unternehmen in Schwierigkeiten geraten ist. Ich vermute die Schwierigkeiten gehen weiter und nehmen zu.
Fazit: War mal sehr gut. Mittlerweile meide ich das Unternehmen.
STUDIOLINE PHOTOGRAPHY
Liebe Paule,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so offen und ausführlich Deine Meinung mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Du mit Deinem Eindruck von unserem Service unzufrieden warst. Die von Dir angesprochene Reservierungspauschale ist tatsächlich nicht im Shootingpreis enthalten und wird auch nicht mit Bildprodukten verrechnet – sie dient dazu, Termine verbindlich zu machen und kurzfristige Ausfälle zu vermeiden. Uns ist bewusst, dass das nicht für alle verständlich oder nachvollziehbar ist, weshalb wir hier in Zukunft noch klarer und transparenter kommunizieren möchten.
Auch das Thema Laufkundschaft ist uns wichtig – wir bemühen uns, spontane Shootings zu ermöglichen, sofern das Studio und die Auslastung es zulassen. In Zeiten mit wenigen Kapazitäten setzen wir auf eine strukturierte Terminvergabe, um jedem Studiobesuch genug Raum und Qualität zu geben – auch wenn das bedeutet, dass spontane Termine manchmal nicht möglich sind.
Was die Zahlungsmethoden betrifft: Unsere Studios sind inzwischen weitgehend bargeldlos, was dem Wunsch vieler Kund*innen nach schnellen, kontaktlosen Zahlungen entgegenkommt. Auch das ist nicht für alle ideal, und wir danken Dir für den Hinweis.
Es tut uns leid, dass Du derzeit keinen positiven Eindruck mehr hast. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Du uns noch einmal die Chance gibst, Dich bei einem künftigen Studiobesuch vom Gegenteil zu überzeugen. Bei weiteren Fragen oder konkreten Anliegen kannst Du Dich jederzeit direkt an [email protected] wenden.
Herzliche Grüße
Lea vom studioline Support Team