STUDIOLINE PHOTOGRAPHY
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Kundenservice nicht zu erreichen
Franziska
Nachdem ich fälschlicherweise am 24.12.2020 auf der Homepage aufgrund einer uneindeutigen Darstellung der Gutscheine den falschen erworben hatte und diesen Kauf sofort per Mail widerrufen habe, habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung (weder über Mail noch über das Kontaktformular auf der Homepage) bekommen. Auch telefonisch ist der Kundendienst nicht zu erreichen. Schlechter Service!
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Liebe Franziska,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet und in den nächsten Tagen wird sich ein weiterer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Die aktuelle Situation ist auch für uns nicht einfach. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir würden uns freuen, Sie nach dem Lockdown wieder in einem unserer Studios und mit unserem gewohnten und guten studioline Service begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Ihr studioline Team