Leider nicht erhalten was versprochen wurde

Ich habe eine Pemserter 2000 ersteigert beim vorherigen Telefonat wurde mir versichert wenn ich Surplex beauftrage zur Anlieferung der Maschine das ich alle Werkzeuge und Unterlagen mit der Maschine erhalte.
( sonst hätte ich die Maschine persönlich mit einem Transporter abgeholt ) bei der Lieferung waren aber weder Unterlagen noch Werkzeuge dabei.
( Die Unterlagen !!! CE-Zertifikat sind in Deutschland nötig um die Maschine überhaupt in Betrieb nehmen zu dürfen) . Ein Nachfragen brachte uns nichts ausser eine Absage : Maschine gekauft wie auf den Fotos ...............!!!!!
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• Qualität 3
• Preis-Leistung 3
• Termintreue 3
• Service 1