profileLogo
Surplex GmbH
2,63 / 5,00
surplex.com
Bewerten
surplex.com
logo

Surplex GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
4,06
416 Bewertungen
von hier, trustedshops.de, facebook.com
  • 5
    25.00%
  • 4
    12.50%
  • 3
    12.50%
  • 2
    12.50%
  • 1
    37.50%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
2,63
Preis-Leistung:
2,63
Termintreue:
2,75
Service:
2,50
Die Gesamtbewertung : Gut (4,06 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Befriedigend (2,63 / 5,00) von 8 Bewertungen ansehen
  • Trustedshops: Mangelhaft (1,00 / 5,00) von 1 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 134 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Facebook: Gut (4,10 / 5,00) von 407 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 1
Surplex GmbH
Logo
Befriedigend
2,63 / 5,00
8 Bewertungen
Surplex GmbH

Theodorstrasse 105
40472 Düsseldorf

Bewerten
Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
Stefanos
06.05.2025
UNVERSCHÄMT / SCHANDE !!!
zur bewertung nur 1 Stern da man leider nicht weniger angeben kann


Ich bin seit Jahren Kunde und war immer zufrieden, aber seit die Firma gewechselt hat, gibt es kaum noch einen Überblick. Ich habe 3 Lose (teuer) vorausbezahlt, versuche seit über einem Monat den Transport zu organisieren, niemand nimmt ab, niemand teilt mir mit, wo die Waren sind, es gibt keinen direkten Ansprechpartner mehr, E-Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nur eine Ticketnummer.

Man bezahlt (viel Geld) und bekommt keinen Service und keine Informationen mehr.
Man könnte sagen, früher war es besser.
Jetzt ist es einfach eine Katastrophe!

Surplex GmbH antwortet:

1,00/5,00
Viktor
29.11.2023
Achtung, versteckte Kosten
Bei mir der Artikel aufgrund versteckte Kosten 2 Mal teuere geworden
Surplex GmbH antwortet:

1,50/5,00
Frau Fienhage
06.03.2023
Wichtige Informationen verschwiegen - Schaden von über 12.000 Euro entstanden
Seit vielen Jahren ersteigern wir Maschinen bei der Firma Surplex.
Im März 2022 haben wir für über 17.000,00 EUR bei Ihnen einen Industrieroboter Fanuc M-900iA/350 ersteigert. Bei Inbetriebnahme hat uns die Fachfirma darüber informiert, dass dieser Roboter ein VW-Betriebssystem hat und diese Maschine daher NUR für die Firma VW funktionieren kann.
Wenn wir nun das Standard-Betriebssystem installieren lassen, würden Kosten von 12.000,00 bis 15.000,00 Euro auf uns zukommen. Bei der Beschreibung des Roboters war hierzu keinerlei Information zu finden. Wenn in der Beschreibung kein vom Standard abweichendes Betriebssystem erwähnt wird, gehen wir als Kunde vom Standard aus.
Die Firma Surplex hat somit eine elementare Information bei der Versteigerung verschwiegen. Die Information über das abweichende Betriebssystem hätte unsere Kaufentscheidung gravierend verändert!
Nun sollen wir beinahe den doppelten Preis zahlen um die Maschine nutzen zu können. Als wir die Firma Surplex kontaktierten, kam keine hilfreiche Information. Wir sind wohl selber schuld, weil wir uns den Roboter vorher hätten anschauen müssen. Wir haben bereits 3 dieser Fanuc-Roboter in Betrieb. Wie hätten wir darauf kommen können, dass ein firmenspezifisches Betriebssystem installiert ist, das für uns absolut wertlos ist? Einfach nur enttäuschend!
Nun haben wir gesehen, das exakt diese Roboter weiterhin verkauft werden. Trotz "offizieller Beschwerde" die für unseren Fall angelegt wurde, wird also absolut nicht geändert und weiterhin werden teure Maschinen verkauft, die niemand nutzen kann.
Surplex GmbH antwortet:

1,00/5,00
Oleksii
03.02.2022
Vary bad
Purchase experience of 18 printers.
1. Long billed.
2. Wrong price for 1 position
3. Did not ship the goods on time (Maybe the fault of the transport company - I can not check)
4. The order is packed badly - 14 printers are scratched, 2 are broken. The packaging is intact - not a problem of the transport company.
5. 8 printers out of 18 are in worse condition than described. Printers printed 10 times more pages.
There are photos and correspondence with the company's employees.
Surplex GmbH antwortet:

2,50/5,00
J.Wied
07.06.2020
Leider nicht erhalten was versprochen wurde
Ich habe eine Pemserter 2000 ersteigert beim vorherigen Telefonat wurde mir versichert wenn ich Surplex beauftrage zur Anlieferung der Maschine das ich alle Werkzeuge und Unterlagen mit der Maschine erhalte.
( sonst hätte ich die Maschine persönlich mit einem Transporter abgeholt ) bei der Lieferung waren aber weder Unterlagen noch Werkzeuge dabei.
( Die Unterlagen !!! CE-Zertifikat sind in Deutschland nötig um die Maschine überhaupt in Betrieb nehmen zu dürfen) . Ein Nachfragen brachte uns nichts ausser eine Absage : Maschine gekauft wie auf den Fotos ...............!!!!!
!

Surplex GmbH antwortet:

5,00/5,00
Franco
17.02.2020
Ausgezeichnete Arbeit
Alles super!
Surplex GmbH antwortet:

4,75/5,00
Markus Neckar
14.02.2020
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht
Gute Auswahl an Maschinen. Paar Schnäppchen lassen sich ab und an machen.

Hatte nur einmal bei einem Transport etwas zu beanstanden, aber das Problem wurde in kürzester Zeit vom Kundenservice geklärt.

Bitte, weiter so!
Surplex GmbH antwortet:

4,25/5,00
Gebrauchtmaschinen Alex
14.02.2020
Ausgezeichnetes Preis Leistungsverhältnis.
Die Gebrauchtmaschinen werden nicht überholt aber trotzdem war ich immer positiv überrascht von dem guten Zustand der Maschinen.
Surplex GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Authentizität der Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

Darstellung der Bewertungen

Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(Surplex GmbH - Durchschnitt: 2,63 / 5,00, 8 Bewertungen)
Anbieter verifiziert
Profil managed