Eher nicht
Durchaus gute Auswahl, Kommunikation und Service aber wirklich nicht kundenfreundlich. Ich empfehle, lieber woanders zu bestellen, es gibt durchaus genug Konkurrenz mit einem angemessenen Kundenservice der auch bei Problemen auf den Kunden eingeht.
Tee Kontor Kiel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Bio-Jasmintee nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Gerade bei Jasmintee wird die Intensität des Aromas sehr unterschiedlich wahrgenommen.
Da es sich in diesem Fall nicht um einen Qualitätsmangel, sondern um eine Geschmacksfrage handelt, können wir geöffnete Ware nicht zurücknehmen. Wir haben Ihnen jedoch angeboten, die zweite, noch versiegelte Packung zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten.
Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir für viele Tees auch kleinere Probiermengen an.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und hoffen, dass Sie eine für Sie passende Teesorte finden.