schnell, einfach, zufrieden

Probenbehälter wurden schnell geliefert.
Anleitung war einfach und verständlich.
Ich wurde per Emails (genau richtige Anzahl der Infos, nicht zu viele Emails) auf dem aktuellen Stand gehalten.
Ergebnisse kamen schnell (einige Tage vor dem geplanten Termin) und waren ausführlich.
Eine Rückfrage wurde schnell und freundlich beantwortet.

1 Stern Abzug weil ich jede Probe (mehrere Tests bestellt) einzeln verschicken und bezahlen musste.

Ansonsten bin ich vollständig zufrieden mit dem Ablauf.