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Nie mehr wieder
tkl
Habe einen Brother Drucker bestellt, nach 3 Tagen kam kommentarlos ein paar Blatt Fotopapier. Ich dachte an eine falsche Lieferung und habe telefonisch nachgefragt. Antwort war, das das Gerät nicht mehr verfügbar ist. Ich habe einen Vertrag mit Tinte24 von dem man jetzt nichts mehr wissen will.
Keine Benachrichtigung, keine Entschuldigung, man ist stur.
Bin ich jetzt auch und wickel das über einen Anwalt ab.
Das schlechteste Verhalten gegenüber Kunden das mir bisher passiert ist.
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Sehr geehrter Kunde, wir hatten Sie darüber informiert, dass der Drucker derzeit nicht lieferbar ist - dies wurde übrigens schon bei der Bestellung im Internet angezeigt. Bei unserer telefonischen Nachfrage hatten wir Ihnen angeboten den Drucker zu stornieren, was Sie ausdrücklich ablehnten. Leider haben wir mittlerweile vom Lieferanten die Information bekommen, dass der Drucker in absehbarer Zeit nicht lieferbar ist wir werden daher die Bestellung stornieren und Ihnen den Betrag zurückerstatten. Ihr Tinte24-Team