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Ich habe am 11.11.2016 einen Tintenpatrone reklamiert, die nicht funktionierte. Ich habe die Reklamation telefonisch getätigt. Mir wurde sofort eine Ersatzlieferung zugesagt, eine halbe Stunde später hatte ich Retouranschein und Formular als E-Mail erhalten. Die Ersatzlieferung ist heute morgen eingetroffen. Nochmals vielen Dank für die kurzfristige Hilfe.
Anmerken möchte ich noch, ich hatte eine sehr freundliche und äusserst kompetente Gesprächspartnerin am Telefon. Bitte weiter so.
Ganz hervorragender Service. Sehr empfehlenswert, ich werde Kunde bleiben und weiterempfehlen.