Service tinte24
Hallo Media-Concept Bürobedarf Gmbh Service Team,
mit der Ware von euch bin ich sehr zufrieden auch das tinte24 sehr schnell reagiert finde ich toll. Es sind ja wirklich immer nur wenige Stunden von der Bestellung bis zum Verand. Vielen Dank dafür ! ! !
Ich hatte in einer Bestellung 50 Briefumschläge und 2 Druckerpatronen bestellt.Die Briefumschläge wurden mit GLS am 14.11.2017 an meine Wohnanschrift geliefert. Über die Druckerpatronen habe ich am 14.11.2017 von DHL eine mail erhalten das die Sendung in einer Packstation von DHL hinterlegt wurde. Die Benachrichtigungskarte mit dem Barcode der mir den Zugang zu der Packstation ermöglicht habe ich aber erst am 15.11.2017 erhalten. Das Verhalten von DHL ist sehr kundenunfreundlich. Ich war am 14.11.2017 zuhause. Der GLS Kurier hat mich ja auch angetroffen. Aber bei DHL sieht es folgendermaßen aus. Der Fahrer kriegt sein Auto so voll geladen das er es in seiner normalen Arbeitszeit überhaupt nicht schaffen kann bei jeden Kunden zu klingeln. Also hinterlegt er die Pakete in einer Packstation oder liefert sie beim Postamt ab weil der Kunde angeblich nicht angetroffen werden konnte. Die Benachrichtigungskarten gibt er dann seinen Kollegen von der Post mit der sie dann in die betreffenden Briefkästen wirft. Und der Kunde der unnötig auf seine Bestellung wartet ärgert sich evt. über den Absender der gar nichts dafür kann ,( denn der hat ja die Ware so schnell wie möglich abgeschickt ) , und muß dann unnötig zu einer Packstation oder Postamt fahren nur weil DHL nicht weiß wie man Dienstleistung und Kundenservice umsetzt. Also Leute meine Kritik geht wirklich nicht an euch. Vielleicht könnt ihr ja mehr mit GLS zusammen arbeiten denn die wissen noch was sie an ihren Kunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
mit der Ware von euch bin ich sehr zufrieden auch das tinte24 sehr schnell reagiert finde ich toll. Es sind ja wirklich immer nur wenige Stunden von der Bestellung bis zum Verand. Vielen Dank dafür ! ! !
Ich hatte in einer Bestellung 50 Briefumschläge und 2 Druckerpatronen bestellt.Die Briefumschläge wurden mit GLS am 14.11.2017 an meine Wohnanschrift geliefert. Über die Druckerpatronen habe ich am 14.11.2017 von DHL eine mail erhalten das die Sendung in einer Packstation von DHL hinterlegt wurde. Die Benachrichtigungskarte mit dem Barcode der mir den Zugang zu der Packstation ermöglicht habe ich aber erst am 15.11.2017 erhalten. Das Verhalten von DHL ist sehr kundenunfreundlich. Ich war am 14.11.2017 zuhause. Der GLS Kurier hat mich ja auch angetroffen. Aber bei DHL sieht es folgendermaßen aus. Der Fahrer kriegt sein Auto so voll geladen das er es in seiner normalen Arbeitszeit überhaupt nicht schaffen kann bei jeden Kunden zu klingeln. Also hinterlegt er die Pakete in einer Packstation oder liefert sie beim Postamt ab weil der Kunde angeblich nicht angetroffen werden konnte. Die Benachrichtigungskarten gibt er dann seinen Kollegen von der Post mit der sie dann in die betreffenden Briefkästen wirft. Und der Kunde der unnötig auf seine Bestellung wartet ärgert sich evt. über den Absender der gar nichts dafür kann ,( denn der hat ja die Ware so schnell wie möglich abgeschickt ) , und muß dann unnötig zu einer Packstation oder Postamt fahren nur weil DHL nicht weiß wie man Dienstleistung und Kundenservice umsetzt. Also Leute meine Kritik geht wirklich nicht an euch. Vielleicht könnt ihr ja mehr mit GLS zusammen arbeiten denn die wissen noch was sie an ihren Kunden haben.
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