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Druckerpatronen-Versendung 866762795393
mmott
1 x Druckerpatrone HP 45 groß, in Ordnung (März 2018)
1 X Druckerpatrone HP 23 Groß, Verfallsdatum (Juni 2016)!!
Ich möchte einen Ersatz für die verfallene HP 23 dreifarbige Patrone, senden sie einen Retourenschein mit und ich schicke ihnen dann portofrei die andere zurück, beste Lösung.
Bis jetzt war ich immer zufrieden, möchte ich auch bleiben
mit freundlichen Grüßen mmotto
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Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern diesen Vorfall sehr, können Ihnen jedoch versichern, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt. Wir haben bereits gestern Ersatz versendet. Gerne können Sie sich mit Beschwerden auch telefonisch oder per Email direkt an uns wenden, da sich dadurch die Bearbeitungszeit für Sie verkürzt.
Übrigens versenden wir im Reklamationsfall immer einen Retourenschein, so dass auf unsere Kunden keine weiteren Kosten zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Tonermaus Kundenbetreuung