Fehlerhafte Ware - mangelhafte Rückerstattung

Das zweite mal dort bestellt, das zweite mal beschädigte Ware erhalten, auf den Versandkosten bei Reklamation bleibt man sitzen. Oder es wird einem ein Rabatt auf den nächsten einkauf angeboten, allerdings hat man dort wieder einen 15€ Mindestbestellwert + Verstandkosten, lohnt also nicht bei kleinen Bestellungen ( wie bei mir: Kartenhüllen).
Falls man unbeschädigte Ware erhält bestimmt ein netter Händler, aber die Reklamationsoptionen sind mangelhaft.