Ich bin meiner Meinung nach verarscht worden !
Ich habe am 29.06.15 16 x die Karte "Auntie's Hovel" aus der Edition "Lorwyn" bestellt. Preis pro Stück 3,99 € !
Der Gesamtbetrag war also 63,84 € !
Die Karte ist über Nacht massiv im Preis gestiegen, etwa das 3fache. Ich bekam eine Versandbestätigung bereits am nächsten Tag. Die Karte war da im Shop mittlerweile für 9,99 € je Stück drin, nach wie vor aus Vorrat.
Als ich mein Konto aufgerufen habe, standen in meiner Bestellung immer noch 16 Stück.
2 Tage später habe ich auf meinem Kontoauszug gesehen daß mir nur 14,40 € abgezogen wurde.
Da habe ich mal per Mail nachgefragt woran das liegt.
Dann kam die Begründung...die war der Hammer !!!
"Aufgrund der großen Nachfrage auf die Karte wurde meine Bestellung auf 4 Stück gekürzt". "Aus Kulanz versenden wir dennoch portofrei" !!!!!!!! Vielen Dank dass mir kein Porto berechnet wurde, sehr nett !!!!!!
Meine Bestellung wurde also nicht wegen mangelnder Verfügbarkeit gekürzt, sondern weil andere die nach mir bestellt haben halt auch noch welche wollen, natürlich für 9,99 € je Stück.
Habe ich schon erwähnt dass die Karte nach wie vor aus Vorrat angeboten wird, allerdings für 9,99 € je Stück.
Sie war weder ausverkauft, noch knapp...
Übersetzt heißt das...es kann passieren dass man in den Drive In fährt...4 Big Mäc bestellt, und die freundliche Dame am Schalter dann sagt, es gehen nur 2, weil der hinter mir auch noch welche will !!!!!
Für mich die totale verarsche...schlimmer geht es nicht !
Einmal Trader, nie wieder Trader !!!!
Der Gesamtbetrag war also 63,84 € !
Die Karte ist über Nacht massiv im Preis gestiegen, etwa das 3fache. Ich bekam eine Versandbestätigung bereits am nächsten Tag. Die Karte war da im Shop mittlerweile für 9,99 € je Stück drin, nach wie vor aus Vorrat.
Als ich mein Konto aufgerufen habe, standen in meiner Bestellung immer noch 16 Stück.
2 Tage später habe ich auf meinem Kontoauszug gesehen daß mir nur 14,40 € abgezogen wurde.
Da habe ich mal per Mail nachgefragt woran das liegt.
Dann kam die Begründung...die war der Hammer !!!
"Aufgrund der großen Nachfrage auf die Karte wurde meine Bestellung auf 4 Stück gekürzt". "Aus Kulanz versenden wir dennoch portofrei" !!!!!!!! Vielen Dank dass mir kein Porto berechnet wurde, sehr nett !!!!!!
Meine Bestellung wurde also nicht wegen mangelnder Verfügbarkeit gekürzt, sondern weil andere die nach mir bestellt haben halt auch noch welche wollen, natürlich für 9,99 € je Stück.
Habe ich schon erwähnt dass die Karte nach wie vor aus Vorrat angeboten wird, allerdings für 9,99 € je Stück.
Sie war weder ausverkauft, noch knapp...
Übersetzt heißt das...es kann passieren dass man in den Drive In fährt...4 Big Mäc bestellt, und die freundliche Dame am Schalter dann sagt, es gehen nur 2, weil der hinter mir auch noch welche will !!!!!
Für mich die totale verarsche...schlimmer geht es nicht !
Einmal Trader, nie wieder Trader !!!!
Trader GmbH
unsere ungekürzte Email:
Sehr geehrter Herr Heiler,
leider ist unser aktuelles Shopsystem nicht in der Lage, die Verfügbarkeit einzelner Karten automatisch auszutragen.
Das Austragen eines ausverkauften Artikels erfolgt stets manuell, im Zuge der Bestellungsbearbeitung.
Im Tagesgeschäft ist es kein Problem, diese Bestandsveränderungen manuell vorzunehmen.
Wenn eine Karte über Nacht aber stark im Preis steigt, erhalten wir innerhalb kürzester Zeit so enorme Bestellungsanfragen, das wir teilweise vierstellige Bestände vorrätig haben müssten, um jeden Kunden bedienen zu können, was uns leider nicht möglich ist.
Das Problem ist mittlerweile bekannt, aber mit der aktuellen Struktur des Shopsystems nicht zu beheben.
Eine Änderung wird nur im Zuge einer Neustrukturierung des Online-Shops möglich sein, an der bereits gearbeitet wird, die allerdings leider nicht kurzfristig zu realisieren ist.
Sämtliche eingehenden Bestellungen werden chronologisch abgearbeitet.
Die Auftragsannahme/Bestätigung der Bestellung erfolgt erst durch die Bestellungsbearbeitung.
Selbstverständlich sind wir bemüht jedem Kunden gerecht zu werden und jeden Auftrag/jede Bestellung möglichst vollständig zu bedienen.
Wird ein „gehypter“/im Preis prompt stark angestiegener Artikel von vielen Bestellern über die haushaltsübliche Menge bestellt führt dies,
um möglichst viele Kunden bedienen zu können, zu Limitierungen des Artikels.
Ich möchte Sie unsererseits freundlich auf unsere AGB´s verweisen:
Preise & Verfügbarkeit:
Die hier gelisteten Preise sind unverbindlich.
Änderungen und Druckfehler vorbehalten.
Die Ablehnung von Aufträgen behalten wir uns vor.
Leider wurde Ihre Bestellung, aus oben genannten Gründen, zuletzt auf vier Karten gekürzt.
Aus Kulanz sendeten wir dennoch portofrei.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trader-Team