Traumdomizil Usedom
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Qualität
Preis-Leistung
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Termintreue
Service
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Nachdem wegen der Corona Krise Reiseverbot herrscht habe ich vor drei Wochen die Rückerstattung schriftlich angefordert. Nach einer Woche fragte ich nach, wann überwiesen wird. Antwort: Sie müssen erst schriftlich stornieren. Nachdem ich diese Nötigung vollzogen hatte setzte ich eine Frist von 2 Wochen für die Rückerstattung.
Ich werde jetzt noch einmal anrufen und die sofortige Rückzahlung fordern. Danach gibt es Post von meinem Anwalt mit Verzugszinsen. Nie wieder Traumdomizil Usedom.
Traumdomizil Usedom
https://www.traumdomizil-usedom.de
Gerade in der Corona Anfangszeit war es für uns alle nicht leicht alle Anfragen direkt zu reagieren und alle Vorgänge innerhalb kürzester Zeit zu bearbeiten. Wir haben mit allen unseren Gästen einzeln Kontakt aufgenommen, um Lösungen zu finden. Auch waren wir bestrebt, alle Vorgänge zügig zu bearbeiten, obwohl wir als Ferienwohnungsvermittler nicht dem Reiserecht unterliegen und somit dort bekannte Fristen keine Anwendung finden.
Wir waren in dieser Zeit auch auf das Verständnis und die Geduld unserer Gäste angewiesen.