Hallo Tom,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Erfahrung bei uns unzufrieden bist. Es ist unser Ziel, dir und allen unseren Mitgliedern ein attraktives Angebot an kulturellen Veranstaltungen zu bieten.

Wir haben deine Mitgliedschaft überprüft und können sehen, dass du nach wie vor Teil unserer Community bist und auch regelmäßig sehr attraktive Freikarten für Veranstaltungen erhältst und auch annimmst. Zudem genießt du mit deinem Altvertrag weiterhin den besonders günstigen Mitgliedsbeitrag von 9,99 € im Monat. Deine erhaltenen wie angenommenen Freikarten betragen ein Zigfaches dieses Wertes. Monat für Monat.

Wir verstehen deine Kritik an der Werbung und nehmen sie ernst. Um unser Angebot weiterhin aufrechtzuerhalten und auszubauen, sind wir jedoch auf diese Werbeintegrationen angewiesen. Sie helfen uns, die Kosten niedrig zu halten und dir auch weiterhin eine große Auswahl an Events bieten zu können.

Solltest du dich dennoch entscheiden zu kündigen, kannst du dies natürlich jederzeit tun. Wir würden uns aber freuen, wenn du uns vorab noch eine Chance gibst, dich persönlich von der Qualität und Vielfalt unseres Angebots zu überzeugen.

Dein twotickets Team