Am Band der Uhr war ein minimaler Schönheitsfehler. Es war nicht defekt. Der Kunde wollte einen zusätzlichen Preisnachlass von 100 Euro erwirken. Da das Band nur 50 Euro kostet wurde ihm oder vorab Austausch oder eine Gutschrift in dieser Höhe angeboten. Dem Kunden entschied sich gegen Rücksendung des Bandes für einen Vorabtausch der umgehend raus ging. Da der Kunde das Band nie zurück gesendet hat wurde das Austauschband berechnet. Ich vermute er wollte einfach ein kostenloses Extraband und ist sauer das sein Spiel nicht aufging.