urlaubstransfers
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absolut ungenügend / Fuerteventura
Kreyenborg
Der Fahrer warf uns ohne Grund einige 100 m vor dem Hotel aus dem Bus. Ich bin zu 80% schwerbehindert und konnte meine Koffer selbst schleppen. Außerdem kann ich sprachliche Mißverständnisse bzw. Fehlverhalten meinerseits ausschließen (ich saß in der letzten Reihe im Bus).
Zusätzlich beanstande ich, dass meine Mängelrüge vom 04.01., 14.21h, unbeantwortet blieb, keine Entschuldigung, keine Stellungnahme, Funkstille.
Diese Fa. ist offensichtlich nur fürs Kassieren zuständig.
urlaubstransfers
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Sehr geehrte Kreyenborg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Fall liegt uns bereits vor und wird sorgfältig geprüft.
Nach Klärung des Vorgangs erhalten sie selbstverständlich umgehend eine Rückmeldung von uns.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team