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Hallo, die Abholung in Dubai hat nicht reibungslos funktioniert. Die Kunden sind zeitgerecht in Dubai gelandet und haben sich beim Mitarbeiter der Agentur gemeldet. Der Voucher wurde dem Mitarbeiter vorgelegt. Dieser Mitarbeiter hat dann genickt und OK gesagt und die Kunden vor das Gebäude zum Auto geschickt. Dort wurde Familie Pühringer von einem anderen Mitarbeiter angesprochen und in ein Taxi gesetzt. Dort haben Familie Pühringern den Voucher nochmals vorgezeit, wieder wurde mit OK allem zugestimmt. Dann fuhr das Taxi los. Bei Ankunft am Schiffsterminal stellte sich heraus dass dies das falsche Taxi war und Familie Pühringer musste EUR 30 bezahlen - in bar. Für Familie Pühringer war es nicht ersichtlich dass dies der falsche Fahrer war. Es wäre zu empfehlen dass die Kunden, die oftmals der Fremdsprache nicht mächtig sind, zum korrekten Taxi geleitet werden, damit solche "Betrügereien" nicht stattfinden können. Fam. Pühringer hat sich letztlich am Schiff beschwert und dort erfahren dass diese Vorgehensweise normal sei, das hören die Schiffsmitarbeiter nicht das erste Mal.
Die Online-Buchungsabwicklung war problemlos.