Dürftiger Service
Zwischen Einsteigen und Hotelankunft dauerte es bei uns zwei Stunden. Der Bus hat sehr lange am Flughafen gewartet, bis jeder Platz gefüllt war. Mit zwei kleinen Kindern ist das alles andere als ideal.
Auf dem Rückweg lag die versprochene Information zur Abholzeit 20h vor Abfahrt nicht im Hotel vor. Dabei stand auf unserer Bestätigung, dass die Information spätestens 24h vorher vorliegen sollte. Wir mussten dann selbst auf die Internetseite von MTS gehen, alles eingeben und dann haben wir die Zeit erfahren. Bus kam letztlich eine Viertelstunde später als angekündigt.
Die Fahrt an sich hat gut geklappt, nur das Drumherum gefiel uns nicht.
Auf dem Rückweg lag die versprochene Information zur Abholzeit 20h vor Abfahrt nicht im Hotel vor. Dabei stand auf unserer Bestätigung, dass die Information spätestens 24h vorher vorliegen sollte. Wir mussten dann selbst auf die Internetseite von MTS gehen, alles eingeben und dann haben wir die Zeit erfahren. Bus kam letztlich eine Viertelstunde später als angekündigt.
Die Fahrt an sich hat gut geklappt, nur das Drumherum gefiel uns nicht.
urlaubstransfers
Sehr geehrter Tim,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diese an unsere örtliche Agentur weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass für Ihren Vorgang ein Shuttle- Transfer gebucht war. Hier ist es üblich, dass mehrere Kunden, deren Hotels im selben Umkreis liegen, zusammen abgeholt werden.
Daraus resultieren in manchen Fällen leider Wartezeiten bis zu 60min am Terminal.
Wir würden Ihnen für den nächsten Transfer einen Privattransfer empfehlen. Dieser holt Sie als einzelnen Reisenden direkt bei Ankunft am Terminal ab und bringt Sie zum gewünschten Hotel, ohne noch auf andere Gäste warten zu müssen, was ideal für Familien mit kleinen Kindern ist.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team