urlaubstransfers
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Entäuscht
Nic
Hallo.
Wie sie ja feststellen können buche ich öfters bei ihnen einen transfer. Aber so unzufrieden war ich noch nie!!!
Wir sind wie geplant um 00:30 gelandet. Mit dem Gepäck ging alles sehr schnell so das alles bereits um 00:45 draußen waren. Dann sagt der Fahrer uns das wir noch auf das Flugzeug aus Frankreich warten. Laut seiner Aussage 5 min. Wir haben sage und schreibe 2 Stunden gewartet um 3 ging es dann endlich Richtung monastir. Dann viel dem fahren auf der Autobahn ein das er 30min Pause machen möchte. Wir waren erst um halb 6 im Hotel!!!!!!
Bitte um Stellungnahme!!!!
urlaubstransfers
https://www.urlaubstransfers.de
Hallo Nic,
wir bedauern sehr, dass unsere Leistung dieses Mal nicht zufriedenstellend war.
Die Organisation und Durchführung der Transfers obliegt den Agenturen vor Ort, weshalb wir leider keinen Einfluss auf die Streckenführung, Abholzeiten oder die Transferdauer haben. Wir werden jedoch diesen Vorfall unsrer örtlichen Agentur melden, damit eine derartige Verzögerung in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, nur so können wir unsere Leistung stetig verbessern!
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team