Es ginge besser und freundlicher
Bei der Rückreise steht auf der Information: Abholung 3 Stunden vor Abflug - war aber nur zweieinhalb. Wollte am Morgen ändern - ging nicht mehr. Dann kam die Fahrerin zu spät: der Kunde muss 10 min vor Abfahrt da stehen. Habe angerufen als Abfahrtszeit vorbei war: wurde ziemlich abgebürstet. Wielange soll ich eigentlich mit einem Reklamationsanruf warten, wenn der Fahrer nicht pünktlich ist?
urlaubstransfers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es kann leider aufgrund von hohen Verkehrsaufkommen, Straßensperrungen o.ä. zu Verspätungen kommen. Dies ist natürlich nicht die Regel. Die Kontaktaufnahme mit der Agentur sollte ca. 15-20 min nach der vereinbarten Abholzeit erfolgen. Sollten Sie sich hierbei unfreundlich behandelt gefühlt haben, möchten wir uns im Namen der Agentur dafür entschuldigen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team