Es kam kein Bus...

Leider standen wir umsonst eine halbe Stunde vor dem Hotel und haben auf unseren Transfer zum Flughafen gewartet, der nicht kam. Nach längerem Verweilen in der Warteschleife von der angegebenen spanischen Notfallnummer wurde uns mitgeteilt, dass unsere Buchung zwar vorliegt (Zahlung per Kreditkarte), aber uns kein Bus zugewiesen wurde und wir sollen ein Taxi zum Flughafen nehmen und die Taxirechnung einreichen. Dies haben wir uns auch schriftlich noch Urlaubstransfers bestätigen lassen.
Die Rechnung haben wir eingereicht, aber bisher kam leider nicht einmal eine Reaktion darauf. :-(