extrem lange Wartezeit und chaotische Abholung

Wartezeit 1,5 h im stehenden Bus und weitere 1,5 h Fahrt bis endlich im Hotel.
Bei Rückreise kein Fax zur Abholung erhalten- und durch telefonische Anfrage vom Hotel, Abholzeit 11:25 h erhalten. Am nächsten Morgen kam der Bus zur Abholung bereits um 10:10 h. Nur durch die professionelle Hilfe durch das Hotel kam ich rechtzeitig zum Flughafen;